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2018年12月份當涂縣人民政府網站信息內容保障和“網民留言”在線辦理情況通報

發布日期:2019-01-27 15:49來源: 當涂縣政府網背景顏色:

各鄉鎮人民政府、各開發園區,縣政府各部門、直屬機構,有關單位:

為進一步加強政府網站管理工作,建立完善常態化運維機制,搭建政民互動橋梁,暢通民意溝通渠道,根據《當涂縣人民政府門戶網站信息內容保障及“網民留言”在線辦理工作考評辦法》(當政辦秘〔2018〕19號)有關規定,縣信息中心對2018年12月份政府門戶網站信息內容保障及“網民留言”在線辦理工作情況進行了統計分析,現將結果通報如下:

一、政府網站信息內容保障情況

(一)綜合情況

12月份,當涂縣人民政府網站共收到各單位報送信息646條,采用609條,其中:采用鄉鎮、園區信息171條,采用部門信息438條。鄉鎮、園區發文總數前三位的為:黃池鎮25條,石橋鎮24條、姑孰鎮22條;部門發文總數前三位的為:縣公管局75條、縣氣象局60條、縣環保局59條。本月零報送的單位有:現代農業示范區、機關事務管理局、政務服務中心、民宗局、史志辦、金融辦、稅務局、法院、供銷社、經委、招商局、統計局、審計局等單位。(具體報送數量情況見附件1)

(二)存在問題

1、信息報送不主動。部分單位對向政府網站報送信息工作重視不夠,存在不主動不及時、時有時無、時斷時續的現象。

2、信息質量不高。部分單位報送的信息中,有些標題過大,信息主題不突出;有些信息標題與內容脫節,無實際內容;有些信息內容空洞,沒有具體的實例和數據支撐;有些信息結構不嚴謹,邏輯性不強,前后內容沒有關聯性,不能反映主題。

3、信息報送管理不到位。部分單位對信息報送缺乏有效管理,對信息報送時限、報送內容等管理松散,沒有機制約束,所報信息未經審核直接在網站上報送,信息質量良莠不齊。

(三)下階段工作要求

1、加強組織領導,建立報送機制,促進質量提升。建立制度規范、搭配合理、運轉有序的組織領導機制。進一步規范網站信息報送工作機制,做到信息有專人編寫、專人審核、專人報送,確保信息質量、時效。


2、重視網站保障工作,不斷豐富網站內容,逐步提升服務功能。各相關單位要高度重視網站內容保障工作,明確專人對網站欄目進行定期維護和更新,并保持人員的相對穩定,避免出現網站欄目長期不更新、更新不及時等現象,確保網站公開信息及時、公開事項要素齊全,不斷提升政府網站服務水平。

二、“網民留言”辦理情況

(一)綜合情況

12月份,累計接受網民各類留言(省市政務微信微博留言、市民心聲、領導信箱、部門信箱)51件,單位回復51件,按時辦結51件。(具體回復情況見附件2)

(二)統計分析

1、受理類型統計分析:受理類型主要有咨詢類、投訴類、建議類三種,其中投訴類40件,占總量的78.4%;咨詢類8件,占總量的15.7%;建議類3件,占總量的5.9%。

2、投訴熱點統計分析:綜合來看,網民咨詢主要集中在征地征遷、農保社保等方面;投訴類主要有環境整治、物業管理、噪音污染等問題。

(三)下階段工作要求 

1、加強組織領導,健全工作機制。各相關單位要高度重視網民留言辦理工作,不斷健全優化網民留言辦理工作運行機制,明確專人負責網民留言的下載、轉辦、催辦、答復工作,促進網民留言辦理工作規范、高效、有序進行,保障回復的高效、準確、務實。

2、注重回復質量,提高辦理水平。各相關單位在網民留言辦理工作中做到“四把關”:把好文字關,看表述是否準確、文字有無歧義;把好政策關,看依據是否充分、要素是否齊全;把好質量關,看問題是否查清、處理意見是否合理;把好回訪關,看是否有實名、聯系方式、單位或住址,確保辦理回復的可靠性。

3、關注服務細節,提升群眾滿意率。各相關單位對群眾反映的問題,要做到真辦理,真解決,不推諉扯皮,不搞文字游戲,拒絕大話、空話、假話、套話、廢話,本著“留言必認、有辦必果、有果必復”的原則,抓緊抓好、務求實效,確保真正解決群眾反映的實際問題,讓人民群眾滿意。



2019年1月22日










附件1

2018年12月當涂縣政府網站內容保障情況統計分析表

序號

單位名稱

發文總數

通過發布

未通過發布

發布率(%)

1

公管局

75

75

0

100

2

氣象局

60

60

0

100

3

環保局

59

59

0

100

4

教育局

43

40

3

93

5

國土局

29

29

0

100

6

黃池鎮

26

25

1

96

7

石橋鎮

25

24

1

96

8

姑孰鎮

23

22

1

96

9

衛計委

20

19

1

95

10

農 委

20

18

2

90

11

城管局

19

19

0

100

12

人社局

18

11

7

61

13

公安局

17

17

0

100

14

湖陽鎮

16

16

0

100

15

太白鎮

16

15

1

94

16

塘南鎮

15

15

0

100

17

烏溪鎮

14

12

2

86

18

大隴鎮

14

12

2

86

19

文旅委

14

14

0

100

20

護河鎮

13

12

1

92

21

交運局

12

10

2

83

22

當涂經濟開發區

11

11

0

100

23

司法局

10

10

0

100

24

青山控股集團

10

10

0

100

25

住建委

9

9

0

100

26

廣電臺

7

7

0

100

27

檢察院

5

5

0

100

28

江心鄉

5

5

0

100

29

發改委

5

5

0

100

30

安監局

5

5

0

100

31

財政局

4

4

0

100

32

糧食局

4

4

0

100

33

殘 聯

3

3

0

100

34

市場監管局

3

3

0

100

35

民政局

3

3

0

100

36

規劃局

3

3

0

100

37

科 協

2

2

0

100

38

重點局

2

2

0

100

39

民生辦

2

2

0

100

40

組織部

2

1

1

50

41

大青山李白文化旅游區

旅游區

1

1

0

100

42

征管局

1

1

0

100

43

當涂供電公司

1

1

0

100

44

水利局

1

1

0

100

45

首創水務

1

1

0

100

46

紀 委

1

1

0

100

47

僑 聯

0

0

0

0

48

紅十字會

0

0

0

0

49

現代農業示范區

0

0

0

0

50

機關事務管理局

0

0

0

0

51

政務服務中心

0

0

0

0

52

民宗局

0

0

0

0

53

史志辦

0

0

0

0

54

金融辦

0

0

0

0

55

審計局

0

0

0

0

56

稅務局

0

0

0

0

57

法 院

0

0

0

0

58

文明辦

0

0

0

0

59

招商局

0

0

0

0

60

統計局

0

0

0

0

61

經 委

0

0

0

0

62

供銷社

0

0

0

0

63

信訪局

0

0

0

0

64

編 辦

0

0

0

0

65

黨 校

0

0

0

0

66

檔案局

0

0

0

0

67

總工會

0

0

0

0

68

團縣委

0

0

0

0

69

婦 聯

0

0

0

0

70

老干局

0

0

0

0

71

機關工委

0

0

0

0

注:1、本次統計時間為2018年12月1日至2018年12月31日。

2、統計方式為網站后臺系統自動統計。

3、本表是按照各單位發文總數降序排列。

















附件2 

                              2018年12月份“網民留言”在線辦理情況統計表


序號

單位名稱

辦理總量

已辦結

未辦結

(含超期未辦結)

 

扣分情況

1

姑孰鎮

14

14

0

0

2

太白鎮

2

2

0

0

3

護河鎮

1

1

0

0

4

湖陽鎮

1

1

0

0

5

當涂經濟開發區

2

2

0

0

6

現代農業示范區

2

2

0

0

7

大青山李白文化旅游區

 

1

1

0

0

8

衛計委

1

1

0

0

9

住建委

8

8

0

0

10

教育局

2

2

0

0

11

人社局

5

5

0

0

12

交運局

1

1

0

0

13

城管局

5

5

0

0

14

環保局

1

1

0

0

15

公安局

3

3

0

0

16

規劃局

2

2

0

0

注:本月“網民留言”回復統計時間為2018年11月27日至2018年12月26日。


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