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2018年10月份當涂縣人民政府網站信息內容保障和“網民留言”在線辦理情況通報

發布日期:2018-11-21 17:04來源: 當涂縣政府網背景顏色:

各鄉鎮人民政府、各開發園區,縣政府各部門、直屬機構,有關單位:

為進一步加強政府網站管理工作,建立完善常態化運維機制,搭建政民互動橋梁,暢通民意溝通渠道,根據《當涂縣人民政府門戶網站信息內容保障及“網民留言”在線辦理工作考評辦法》(當政辦秘〔2018〕19號)有關規定,縣信息中心對2018年10月份政府門戶網站信息內容保障及“網民留言”在線辦理工作情況進行了統計分析,現將結果通報如下:

一、政府網站信息內容保障情況

(一)綜合情況

10月份,當涂縣人民政府網站共收到各單位報送信息729條,采用710條,其中:采用鄉鎮、園區信息185條,采用部門信息525條。鄉鎮、園區發文總數前三位的為:黃池鎮35條,姑孰鎮31條,護河鎮29條;部門發文總數前三位的為:縣公管局152條、縣氣象局65條、縣環保局62條。本月零報送的單位有:青山河高新園區、機關事務管理局、政務服務中心、民宗局、史志辦、稅務局、法院、公安局、統計局、供銷社等單位。(具體報送數量情況見附件1)

(二)存在問題

1、網站信息質量有待提高。部分單位報送信息審核不到位,報送信息出現錯字、漏字問題;多家單位信息報送不及時,特別是動態性、事件類信息存在遲報、漏報現象。

 2、“在線服務”板塊內容更新不及時。縣住建委、縣衛計委、縣民政局、縣公安局等單位,對“重點服務”和“民生服務”板塊中的相應欄目,信息更新不主動、不及時,仍存在政策文件、公示公告類欄目長時間不更新現象。

(三)下階段工作要求

1、進一步加強網站信息發布審核。建立制度規范、搭配合理、運轉有序的組織領導審核機制。各報送單位一把手要經常過問、督辦和指導,使報送網站信息工作始終保持領導重視,有組織、有措施、有考核、有成效的良好局面。

2、提升網站服務水平。各部門要深入排查“在線服務”、“網上辦事”欄目,進一步完善網站辦事功能,準確細致公開辦事指南內容,確保公開事項要素齊全,讓公眾“找得到、用得了、辦得成”。

二、“網民留言”辦理情況

(一)綜合情況

10月份,累計接受網民各類留言(省市政務微信微博留言、市民心聲、領導信箱、部門信箱)59件,單位回復59件,按時辦結59件。(具體回復情況見附件2)

(二)統計分析

1、受理類型統計分析:受理類型主要有咨詢類、投訴類、建議類三種,其中投訴類41件,占總量的69.5%;咨詢類13件,占總量的22.0%;建議類5件,占總量的8.5%。

2、投訴熱點統計分析:綜合來看,網民咨詢主要集中在養犬、征遷等方面;投訴類主要有車輛違停、物業管理、違法建設等問題。

(三)下階段工作要求 

1.要嚴格辦理程序,提高辦理質量。各單位要嚴格按照2個工作日內回復,5個工作日內辦結的要求,提高辦理效率。針對留言反映的情況,答復要實事求是,事實清楚,結論準確,在留言回復上增強針對性,對于一些難辦問題慎重對待、避免含含糊糊、避重就輕的現象出現,提高網民留言辦理質量。

2、要積極實行回頭看機制。各單位在網民留言辦理過程中要隨時關注網民對回復的評論,主動對網民建議及評論進行說明,完善留言辦理的后續處理,防止出現新的問題,對辦理時限較長的事項,要進行跟蹤督辦,直到辦理結束,避免重復投訴現象發生。

2018年11月16日

附件1

                2018年10月當涂縣政府網站內容保障情況統計分析表

序號

部門名稱

發文總數

通過發布

未通過發布

發布率(%

1

公管局

152

152

0

100

2

氣象局

65

65

0

100

3

環保局

62

62

0

100

4

教育局

35

34

1

97

5

黃池鎮

35

32

3

91

6

姑孰鎮

31

30

1

97

7

護河鎮

29

29

0

100

8

城管局

27

26

1

96

9

住建委

18

17

1

94

10

太白鎮

17

16

1

94

11

衛計委

16

16

0

100

12

規劃局

15

15

0

100

13

烏溪鎮

15

14

1

93

14

國土局

14

14

0

100

15

文旅委

14

14

0

100

16

農委

14

14

0

100

17

石橋鎮

14

13

1

93

18

大隴鎮

14

13

1

93

19

司法局

13

12

1

92

20

江心鄉

12

12

0

100

21

湖陽鎮

11

11

0

100

22

人社局

10

8

2

80

23

民政局

9

9

0

100

24

交運局

9

9

0

100

25

塘南鎮

9

8

1

89

26

市場監管局

8

8

0

100

27

重點局

8

8

0

100

28

當涂供電公司

7

7

0

100

29

當涂經濟開發區

6

5

1

83

30

殘聯

5

5

0

100

31

發改委

5

4

1

80

32

青山控股集團

5

4

1

80

33

民生辦

4

4

0

100

34

檢察院

3

3

0

100

35

招商局

2

2

0

100

36

安監局

2

1

1

50

37

財政局

2

2

0

100

38

紀委

2

2

0

100

39

金融辦

1

1

0

100

40

審計局

1

1

0

100

41

征管局

1

1

0

100

42

廣電臺

1

1

0

100

43

經委

1

1

0

100

44

水利局

1

1

0

100

45

糧食局

1

1

0

100

46

首創水務

1

1

0

100

47

現代農業示范區

1

1

0

100

48

李白文化旅游區

1

1

0

100

49

科協

0

0

0

0

50

僑聯

0

0

0

0

51

紅十字會

0

0

0

0

52

機關事務管理局

0

0

0

0

53

政務服務中心

0

0

0

0

54

民宗局

0

0

0

0

55

史志辦

0

0

0

0

56

稅務局

0

0

0

0

57

法院

0

0

0

0

58

公安局

0

0

0

0

59

統計局

0

0

0

0

60

供銷社

0

0

0

0

61

編辦

0

0

0

0

62

黨校

0

0

0

0

63

檔案局

0

0

0

0

64

總工會

0

0

0

0

65

團縣委

0

0

0

0

66

婦聯

0

0

0

0

67

老干局

0

0

0

0

68

縣機關工委

0

0

0

0

注:1、本次統計時間為2018年10月1日至2018年10月31日。

    2、統計方式為網站后臺系統自動統計。

    3、本表是按照各單位發文總數降序排列。

  

附件2

 2018年10月份“網民留言”在線辦理情況統計表

單位名稱

辦理總量

已辦結

未辦結(含超期未辦結)

 

扣分情況

姑孰鎮

8

8

0

0

太白鎮

3

3

0

0

黃池鎮

2

2

0

0

石橋鎮

2

2

0

0

湖陽鎮

1

1

0

0

江心鄉

1

1

0

0

當涂經濟開發區

1

1

0

0

現代農業示范區

1

1

0

0

大青山李白文化旅游區

1

1

0

0

組織部

1

1

0

0

青山控股

1

1

0

0

衛計委

5

5

0

0

 

2

2

0

0

住建委

2

2

0

0

教育局

3

3

0

0

人社局

5

5

0

0

交運局

3

3

0

0

城管局

3

3

0

0

環保局

1

1

0

0

國土局

1

1

0

0

征管局

1

1

0

0

公安局

10

10

0

0

民宗局

1

1

0

0

注:本月“網民留言”回復統計時間為2018年9月27日至2018年10月26日。

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